تنفرد شركة الخدمات العامة بأنها الشركة الوحيدة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي التي تصدر بطاقات التامين الصحي وهي أكبر ثاني مؤسسة تصدر هذه البطاقات في الكويت بعد الحكومة الكويتية. ولدى الشركة مشروع بناء وإدارة وتحويل (BOT) يمتد لخمس سنوات لإصدار بطاقات التأمين الصحي نيابة عن وزارة الصحة الكويتية بمعدل يربو عن مليون بطاقة سنويا إلى جانب أنها تقوم بإدارة أعمال إصدار الفواتير. .

ويختلف النظام الذي تتبعه الشركة عن الأنظمة التي تتبعها الشركات الكويتية الأخرى في مجال إصدار البطاقات من حيث أنها تصدر بطاقات التأمين الصحي عبر الإنترنت وذلك في غضون دقائق معدودة من تلقيها لطلب الإصدار من المستخدم. تقوم الشركة بتشغيل وإدارة ثلاثة عشر مركزا للهجرة وإصدار البطاقات، وخلال السنوات الثلاث التي مضت من عمر هذا المشروع الضخم اكتسبت الشركة خبرة عريضة وفريدة من نوعها في مجال إصدار البطاقات. وهذا يشمل بالطبع عددا كبيرا من الأعمال بما في ذلك إدارة الأجهزة الخادمة الضخمة التي تعمل بنظلم يونيكس Unix الشهير والتطبيقات البرمجية وواجهات المستخدم الخاصة بالبرمجة التي هي أقرب إلى لغة الآلة أكثر منها إلى اللغة العادية وقواعد البيانات وعمل الشبكات اللاسلكية والشبكات البصرية واسعة النطاق والصيانة وإصلاح الأعطال وتصميم سير الأعمال وتقديم الدعم اللازم ومركز إدارة الشبكات الذي يعمل بلا توقف على مدار الساعة ودون إجازات والحسابات واللوجستيات المتعلقة بذلك هذا إلى جانب إدارة القوى العاملة والعمليات الحاسوبية ودعم قسم المساعدة وإدارة مركز المكالمات/الاتصالات.

طاقم العاملين بالشركة
لدى شركة الخدمات العامة ما يزيد عن 155 موظفا يتوزعون على النحو التالي::

• 15 في مراكز إدارية وإشرافية

• 5 مستشاري تطوير أعمال تجارية ومبيعات

• 5 استشاريين (في مجالي الإدارة وتكنولوجيا المعلومات)

• 15 في الحسابات والإدارة واللوجستيات

• 12 في مراكز الاتصالات الخاصة بالشركة

• 85 موظفي تسجيل وإصدار بطاقات

• 21 من محترفي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يعملون على تقديم الدعم اللازم في الموقع وخارجه.